Marysoll Loyalty povezuje posete, nagrade i pogodnosti direktno sa klijentom i njegovim terminima.
Bez papirnih kartica.
Bez ručnog računanja.
Bez pitanja:
„Koliko mi još fali do nagrade?“
Klijent vidi svoj napredak, a salon na jednom mestu zna koliko puta je dolazio, šta je ostvario i koje pogodnosti može da koristi.
Poseta → nagradni napredak → nova pogodnost → sledeća rezervacija
---
Klijent se ne vraća samo zato što je jednom dobio 10% popusta.
Vraća se kada zna da se njegov odnos sa salonom pamti.
Marysoll povezuje:
Sve ostaje vezano za pravog klijenta i njegov odnos sa salonom.
---
Umesto fizičke kartice ili beleške koju salon vodi ručno, klijent dobija jasan prikaz svog Loyalty statusa.
Na primer:
❤️ 4 / 5
Još 1 srce do nagrade
ili:
⭐ 320 poena
Kada ispuni uslov koji je salon podesio, sistem može da mu omogući odgovarajuću nagradu ili vaučer.
Salon određuje kako njegov program izgleda.
---
Svaki salon radi drugačije.
Zato Loyalty program ne mora da bude isti za sve.
Možeš da definišeš:
Marysoll vodi evidenciju, dok salon određuje poslovna pravila.
---
Loyalty nije odvojen sistem koji zaposleni moraju dodatno da održavaju.
Povezan je sa tokom rada u Marysoll-u.
```text
Klijent rezerviše termin
↓
Termin se realizuje
↓
Loyalty evidentira događaj
↓
Napredak klijenta se ažurira
↓
Klijent vidi koliko mu još nedostaje
↓
Ostvaruje nagradu
↓
Nagrada se koristi uz sledeći termin
```
Manje ručnog rada za salon.
Jasniji razlog da se klijent ponovo vrati.
---
Salon može da koristi Loyalty QR kod kao jednostavan način povezivanja klijenta sa njegovom posetom.
Klijent skenira QR kod salona i otvara svoj Loyalty tok.
```text
Salon QR
↓
Klijent skenira
↓
Marysoll prepoznaje Loyalty tok
↓
Poseta / klijent
↓
Napredak i nagrade
```
Nema fizičkih kartica koje se gube.
Nema pečata.
Nema posebne aplikacije samo zbog Loyalty programa.
---
Klijent može da vidi informacije kao što su:
Koliko ih trenutno ima i koliko mu nedostaje do sledeće pogodnosti.
Trenutni nagradni balans kada salon koristi points sistem.
Koliko je realizovanih poseta evidentirano.
Pogodnosti i vaučeri koje je ostvario.
Jasan signal šta mu još nedostaje do naredne nagrade.
---
Marysoll Loyalty je povezan sa podacima koje salon već koristi.
U administraciji možeš da vidiš Loyalty podatke uz klijenta, uključujući:
Tako Loyalty postaje deo odnosa sa klijentom, a ne izolovana promocija.
---
Ako treba izvršiti korekciju, Marysoll ne mora samo da promeni broj i zaboravi šta se dogodilo.
Loyalty istorija omogućava da se vidi kako je stanje nastalo.
To je posebno važno kada više ljudi radi u salonu.
```text
Poseta
+1 ❤️
Ostvarena nagrada
Vaučer kreiran
Korekcija
+50 ⭐
Iskorišćena pogodnost
Vaučer završen
```
Salon ima jasniju evidenciju, a klijent konzistentno stanje.
---
Kada klijent ostvari odgovarajuću nagradu, ona može da postane konkretan vaučer.
Vaučer može imati:
Na primer:
```text
MARY-7K4P
50% popusta
Važi do 30. novembra
```
Marysoll prati njegov lifecycle od kreiranja do korišćenja.
---
Kod naprednijeg Loyalty toka pogodnost nije samo tekst koji zaposleni treba da zapamti.
Može biti povezana sa konkretnim terminom.
To znači da salon može da vidi:
Konačan obračun ostaje vezan za stvarni termin i stvarno naplaćenu cenu.
---
Marysoll ne gleda Loyalty korisnika kao anonimni broj poena.
Loyalty je deo Client 360 pogleda.
Salon može da poveže:
```text
Klijent
├── termini
├── posete
├── potrošnja
├── Loyalty
│ ├── srca
│ ├── poeni
│ ├── nagrade
│ └── vaučeri
└── istorija odnosa
```
To daje mnogo bolju sliku klijenta nego obična kartica sa popustima.
---
Cilj nije da klijentu damo još jedan komplikovan program koji mora da nauči.
Treba samo da zna:
Koliko imam?
Koliko mi još nedostaje?
Koju nagradu mogu da koristim?
Marysoll ostatak vodi u pozadini.
---
Na primer:
5 poseta → pogodnost
Poeni mogu da rastu kroz stvarnu aktivnost klijenta.
Salon može da kreira nagrade prilagođene svom poslovanju.
Vidljiv napredak daje klijentu dodatni razlog da naredni termin ponovo zakaže kod istog salona.
---
Bez Marysoll Loyalty sistema često postoji kombinacija:
```text
papirna kartica
+
poruke
+
Excel
+
beleške zaposlenih
+
sećanje vlasnika
```
Sa Marysoll-om:
```text
Termin
+
Klijent
+
Loyalty
+
Nagrada
+
Vaučer
=
jedan povezani sistem
```
---
Marysoll Loyalty je napravljen kao sistem koji može da se razvija zajedno sa odnosom između salona i klijenata.
Današnji Loyalty tok postavlja osnovu za dalje mogućnosti kao što su:
Nove funkcije se uključuju tek kada su deo aktivnog Marysoll proizvoda.
---
Klijent vidi:
„Još jedna poseta do nagrade.“
Salon vidi:
ko je klijent, koliko dolazi, šta je ostvario i šta može da koristi.
Marysoll između njih vodi evidenciju.
---
Poseta → napredak → nagrada → sledeći termin
Pokreni Loyalty →
Poslednje ažuriranje: 18. septembar 2026.