Dok radiš tretman, ne moraš da prekidaš posao zbog telefona, poruke ili pitanja o slobodnom terminu.
Marysoll AI Recepcija povezuje telefonske pozive, SMS komunikaciju, informacije o salonu i sistem za zakazivanje u jedan tok.
AI operater koristi stvarne podatke iz tvog Marysoll sistema kako bi mogao da odgovori klijentu, proveri usluge i dostupne termine, pomogne oko zakazivanja i prosledi razgovor tebi kada je to potrebno.
Poziv → razgovor → slobodan termin → zakazivanje → potvrda → kalendar
---
Klijent često ne zove zato što želi dug razgovor.
Najčešće želi odgovor na nekoliko jednostavnih pitanja:
> „Da li imate slobodno u petak?“
> „Koliko košta tretman?“
> „Koliko traje termin?“
> „Da li mogu da zakažem posle 17h?“
> „Gde se nalazi salon?“
> „Želim da pričam sa Anjom.“
Marysoll AI Recepcija je napravljena da preuzme upravo takvu komunikaciju dok ti radiš sa klijentom.
Ne radi kao odvojeni chatbot koji samo generiše odgovore.
Povezana je sa podacima tvog salona, uslugama i Marysoll Booking Engine-om.
---
Poslovni broj salona može da bude povezan sa Marysoll AI Recepcijom preko VoIP telefonije.
Kada klijent pozove, AI operater može da vodi prirodan razgovor i koristi informacije koje salon već ima u Marysoll sistemu.
Može da odgovori na pitanja o:
Kada klijent želi termin, AI operater ne mora samo da kaže da će neko pozvati kasnije.
Može da proveri stvarnu dostupnost u Marysoll kalendaru.
---
Tok može da izgleda ovako:
Klijent pozove salon
↓
VoIP provider primi poziv
↓
Marysoll AI Recepcija razgovara sa klijentom
↓
Prepoznaje uslugu i zahtev klijenta
↓
Booking Engine proverava stvarnu dostupnost
↓
AI predlaže odgovarajuće termine
↓
Klijent izabere termin
↓
Termin se rezerviše
↓
Marysoll kalendar se ažurira
↓
Klijent dobija potvrdu
↓
Salon vidi novi termin u dashboardu
To znači da AI nije odvojen od sistema za zakazivanje.
Razgovor je povezan sa istim Booking Engine-om koji salon koristi za svoje termine.
---
Klijent može da pita:
> „Da li imate slobodno za volumen trepavica u petak posle 17h?“
Marysoll ne treba da generiše termin koji možda postoji.
Booking Engine proverava stvarnu dostupnost za traženu uslugu, trajanje termina, radno vreme i zauzete termine.
AI zatim klijentu predstavlja opcije koje sistem zaista može da rezerviše.
Razgovor koristi AI.
Odluku o tome koji termin je slobodan donosi Booking Engine.
---
AI Recepcija može da koristi informacije koje već održavaš u Marysoll sistemu.
Klijent može da pita:
> „Koliko košta korekcija i koliko traje?“
AI može da pronađe konkretnu uslugu i odgovori koristeći podatke salona.
To mogu biti:
Kada promeniš podatke u Marysoll-u, AI Recepcija koristi ažurirane informacije.
Ne moraš posebno da održavaš jednu verziju informacija za sajt, drugu za telefon i treću za AI.
---
Marysoll AI Recepcija može da poveže SMS komunikaciju sa istim sistemom za zakazivanje.
Klijent može da pošalje poruku sa pitanjem ili zahtevom za termin.
Na primer:
> „Da li imate nešto slobodno sutra posle 16h?“
Sistem može da razume zahtev, proveri dostupne termine i nastavi komunikaciju sa klijentom.
Tok može da izgleda ovako:
Klijent pošalje SMS
↓
Marysoll prepoznaje zahtev
↓
Booking Engine proverava dostupnost
↓
Klijent dobija ponuđene termine
↓
Klijent potvrđuje termin
↓
Termin se upisuje u kalendar
↓
Klijent dobija potvrdu
SMS tako može da bude deo procesa zakazivanja, a ne samo kanal za slanje podsetnika.
---
Nakon zakazivanja Marysoll može da koristi SMS za važne informacije vezane za termin.
Na primer:
SMS komunikacija je povezana sa terminom i klijentom u Marysoll sistemu.
---
Klijent može da započne komunikaciju na jednom kanalu, dok Marysoll koristi isti poslovni sistem u pozadini.
Klijent razgovara sa AI operaterom.
Klijent šalje pitanje ili zahtev za termin.
Proverava uslugu, pravila zakazivanja i stvarno slobodne termine.
Čuva potvrđene termine i trenutnu dostupnost salona.
Povezuje komunikaciju sa klijentima sa stvarnim podacima poslovanja.
SMS → Telefon → AI Recepcija → Booking Engine → Kalendar
---
AI Recepcija nije napravljena da spreči klijenta da razgovara sa salonom.
Njen posao je da preuzme komunikaciju koju može pouzdano da obradi i da prepozna kada je potreban čovek.
Ako klijent kaže:
> „Želim da pričam sa Anjom.“
ili razgovor zahteva odluku koju AI ne treba da donese, komunikacija može da bude prosleđena članu tima.
AI rešava rutinske zahteve.
Salon ostaje dostupan kada je potreban lični razgovor.
---
AI Recepcija ne treba da ima svoju odvojenu bazu informacija o salonu.
Koristi Marysoll kao izvor poslovnih podataka.
To znači da ista usluga, cena, trajanje i dostupnost mogu da se koriste za:
Promeniš podatak jednom.
Marysoll ga koristi tamo gde je potreban.
---
KIKI plan omogućava pristup naprednim Marysoll AI i komunikacionim integracijama.
AI Reception & Communications može da obuhvati:
AI Reception & Communications je funkcionalnost KIKI plana.
---
Marysoll povezuje AI Recepciju sa tvojim salon workspace-om, podacima, Booking Engine-om i kalendarom.
Sama telefonska i SMS infrastruktura koristi spoljne komunikacione provajdere.
Zato razlikujemo dve stvari.
Marysoll obezbeđuje:
Dostupno uz KIKI plan.
Komunikacioni provajder može posebno da naplaćuje stvarnu potrošnju, kao što su:
Ovi troškovi nisu skriveni unutar Marysoll pretplate.
Prikazuju se odvojeno jer zavise od provajdera, države i stvarne potrošnje salona.
---
Implementacija zavisi od potreba salona i dostupnih komunikacionih provajdera.
Tipična integracija izgleda ovako:
Poslovni telefonski broj / SMS
↓
Communication provider
↓
Marysoll AI Reception
↓
Salon information & services
↓
Booking Engine
↓
Marysoll Calendar
↓
Client confirmation
Salon nastavlja da vodi usluge, klijente i termine kroz Marysoll.
Komunikacioni sloj se povezuje sa tim postojećim sistemom.
---
Za klijenta tehnologija u pozadini nije najvažnija.
On jednostavno može da pozove ili pošalje poruku i dobije odgovor.
Može da pita:
> „Imate li slobodan termin?“
> „Koliko košta ova usluga?“
> „Koliko tretman traje?“
> „Može li petak u 18h?“
> „Da li radi Marija u subotu?“
> „Gde se nalazite?“
> „Želim da pričam sa nekim iz salona.“
Marysoll pokušava da reši ono što može iz stvarnih podataka salona.
Kada ne može ili ne treba da odluči, uključuje čoveka.
---
Cilj Marysoll AI Recepcije nije samo da odgovara na pitanja.
Cilj je da rutinska komunikacija može da postane završen poslovni proces:
Pitanje
→ Razumevanje zahteva
→ Provera informacija
→ Provera dostupnosti
→ Predlog termina
→ Potvrda klijenta
→ Rezervacija
→ Kalendar
→ SMS potvrda
A ti možeš da nastaviš tretman koji je već u toku.
---
Tvoj klijent ispred tebe treba tvoju pažnju.
Klijent koji zove treba odgovor.
Marysoll AI Recepcija je napravljena da poveže ta dva sveta bez potrebe da svaki novi poziv znači prekid tretmana.
AI pozivi. SMS komunikacija. Zakazivanje. Informacije. Jedan Marysoll sistem.
Pogledaj KIKI plan →
Poslednje ažuriranje: 18. septembar 2026.